1. İADE ŞARTLARI (KİTAP SATIŞINA ÖZEL)
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek kitapların:
-
Kullanılmamış olması
-
Okunmamış olması
-
Yıpranmamış olması
-
Sayfalarının kıvrılmamış olması
-
Üzerinde not, işaret, imza bulunmaması
-
Bandrolünün zarar görmemiş olması
-
Orijinal haliyle tekrar satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
Okunmuş, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş kitapların iadesi kabul edilmez.
2. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN
Siparişiniz:
-
Eksik
-
Yanlış
-
Baskı hatalı
-
Kargo sırasında hasar görmüş
şekilde teslim edildiyse, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu durumda:
-
Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya
-
Ücret iadesi yapılır.
3. İADE SÜRECİ
1️⃣ İade talebi e-posta ile iletilir.
2️⃣ Tarafımızdan onay verilir.
3️⃣ Ürün belirtilen adrese gönderilir.
4️⃣ Ürün kontrol edilir.
5️⃣ İade, onay tarihinden itibaren 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
4. KARGO ÜCRETİ
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir.
-
Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
5. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kişiye özel imzalı kitaplar
-
Özel baskı veya kişisel talep üzerine basılan kitaplar
-
Ambalajı açılmış dijital ürünler (e-kitap, PDF vb.)
6. YASAL DAYANAK
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
